📜 Conditions Générales de Vente (CGV) – Sarl OOF - ALTERNATIVE

En vigueur au 25/08/2025

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site internet www.alternative-larochelle.shop et dans la boutique physique située à La Rochelle.
Toute commande passée implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

2. Identification du vendeur

Alternative – Magasin de chaussures et accessoires

• Forme juridique : SARL
• Siège social : ALTERNATIVE, 24 Bis rue des Merciers, 17000 La Rochelle
• Téléphone : 07 80 97 54 45
• Email : bonjour@alternative-larochelle.shop
• SIRET : 530 973 841 
• RCS La Rochelle B 530 973 84100055
• TVA FR 48 530 973 841

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont toutefois qu’une valeur indicative et n’engagent pas la responsabilité du vendeur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont précisés lors de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
Alternative se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Le client peut passer commande :

• sur le site internet www.alternative-larochelle.shop

• directement en boutique à La Rochelle

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige avec un client.

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue :

• en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), via Shopify Payments ou PayPal

• en boutique par carte bancaire, espèces ou tout autre moyen accepté sur place

La commande n’est considérée comme définitive qu’après encaissement effectif du prix.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

• Zone de livraison : France métropolitaine 

• Délais moyens : 3 à 7 jours ouvrés

• Transporteurs :Colissimo, Mondial Relay, Chronopost

En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter le service client : [email].

8. Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à bonjour@alternative-larochelle.fr
Les produits doivent être retournés, en parfait état et dans leur emballage d’origine, aux frais du client, à l’adresse suivante : ALTERNATIVE, 24 Bis rue des Merciers, 17000 La Rochelle.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés.

⚠️ Les articles portés, endommagés ou personnalisés ne sont ni repris ni remboursés.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services de transport ou communications, ou d’indisponibilité du site.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible dans les mentions légales.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client s’adressera en priorité au vendeur pour trouver une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de La Rochelle.

13. Médiation